Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của lb888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lb888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập được trên điện thoại
lb888 Điều khoản và điều kiện của lb888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ chính sách tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để hỏi về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn muốn làm rõ trước khi nạp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lb888 bảo vệ quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong chính sách là hai nguyên tắc lb888 giữ nhất quán. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật — không chia sẻ ngoài yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ và xem xét lại

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện sai sót, liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại lb888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn và khớp với tên đã đăng ký tài khoản lb888. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc cùng IP có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Đội hỗ trợ xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép.